Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

• Nombre: Otero
• Actividad: Programas educativos e informativos sobre educación financiera general
• Dirección: Calle 72 #10-34, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 318 460 7329
• Correo: [email protected]

2. Naturaleza de los servicios

Otero ofrece exclusivamente programas de educación e información general sobre temas relacionados con el manejo cotidiano del dinero para adultos. Nuestros programas no constituyen:

• Asesoría financiera, de inversiones o patrimonial.
• Asesoría jurídica, tributaria o contable.
• Consultoría en seguros, pensiones ni productos financieros regulados.
• Atención psicológica, médica ni terapéutica de ningún tipo.

Los contenidos se entregan con fines informativos y de formación general. Cualquier decisión personal que tome el participante es de su exclusiva responsabilidad.

3. Programas disponibles

En el momento de publicación de estos términos, Otero ofrece los siguientes programas:

Los precios y contenidos pueden actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web.

4. Proceso de inscripción

• La inscripción se realiza mediante el formulario de contacto del sitio o directamente con el equipo de Otero por correo o teléfono.
• Una vez recibida su solicitud, le enviaremos confirmación y las instrucciones de pago.
• La plaza queda reservada al confirmarse el pago.
• La participación en los programas está dirigida a personas mayores de 18 años residentes en Colombia.

5. Pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en Colombia. Otero informará los medios de pago disponibles al momento de confirmar la inscripción. No almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.

6. Política de retiro y reembolsos

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. A continuación, nuestras condiciones generales:

• Retiro con más de 7 días hábiles de anticipación: reembolso del valor pagado menos los gastos administrativos incurridos.
• Retiro entre 3 y 7 días hábiles antes del inicio: crédito del 80 % del valor para aplicar a otra edición del mismo u otro programa dentro de los 12 meses siguientes.
• Retiro con menos de 3 días hábiles o inasistencia sin aviso: no se genera reembolso ni crédito, salvo causa de fuerza mayor debidamente documentada.
• Cancelación por parte de Otero: reembolso completo del valor pagado o cambio de fecha a elección del participante.

Para gestionar un retiro, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y el programa al que está inscrito.

7. Conducta del participante

Para mantener un ambiente de aprendizaje tranquilo y respetuoso, solicitamos a los participantes:

• Mantener un trato cordial con instructores y demás participantes.
• No grabar ni compartir los materiales sin autorización expresa de Otero.
• No utilizar los espacios del programa para promover productos, servicios o causas ajenas a Otero.
• Respetar la confidencialidad de las experiencias compartidas por otros participantes en sesiones grupales.

Otero se reserva el derecho de retirar a un participante cuya conducta sea disruptiva o irrespetuosa, sin reembolso.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y los materiales entregados en los programas (textos, cuadernos, presentaciones, videos, recursos de la biblioteca) son propiedad de Otero o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación colombiana e internacional de derechos de autor.

El participante recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para los materiales del programa en que esté inscrito. Queda prohibida la reproducción, distribución, reventa o modificación de los materiales sin autorización escrita de Otero.

9. Limitación de responsabilidad

Los programas de Otero tienen finalidad exclusivamente educativa e informativa. Otero no asume responsabilidad por:

• Decisiones personales, financieras, jurídicas o de otra índole tomadas por el participante basándose en los contenidos del programa.
• Resultados económicos o personales de ningún tipo derivados de la participación.
• Interrupciones técnicas del sitio web fuera del control razonable de Otero.
• Contenidos de sitios externos enlazados desde el sitio de Otero.

La responsabilidad máxima de Otero, en cualquier caso, no excederá el valor efectivamente pagado por el participante por el programa en cuestión.

10. Uso del sitio web

Al usar el sitio de Otero, usted se compromete a:

• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
• No introducir código malicioso ni realizar acciones que puedan dañar el funcionamiento del sitio.
• No usar el sitio para actividades contrarias a la ley colombiana.

Otero se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio a usuarios que infrinjan estas condiciones.

11. Modificaciones

Otero puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Para inscripciones ya realizadas, los cambios no serán retroactivos salvo que la ley lo exija. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

12. Ley aplicable y resolución de diferencias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes intentarán resolverla de manera amistosa y directa en primera instancia.

Si no se alcanza un acuerdo, las diferencias se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, conforme a la legislación vigente.